Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über deine Bestellung bei Yamato Merch wissen musst.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail inklusive Sendungsverfolgungsnummer.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsoptionen an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Kann ich Artikel zurückgeben, wenn sie nicht passen?
Ja, du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte achte darauf, dass die Etiketten noch befestigt sind und sich die Kleidung im Originalzustand befindet.
Wie finde ich die richtige Größe für mich?
Auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, ein gut passendes Kleidungsstück aus deinem Schrank abzumessen und mit unseren Angaben zu vergleichen.
Sind die Produkte von Yamato Merch nachhaltig?
Qualität und Langlebigkeit stehen bei uns an erster Stelle. Wir arbeiten eng mit unseren Produzenten zusammen, um hochwertige Materialien zu verwenden und faire Arbeitsbedingungen in der gesamten Lieferkette sicherzustellen.
Was soll ich tun, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalten habe?
Das tut uns leid! Bitte kontaktiere in diesem Fall umgehend unseren Kundensupport unter Angabe deiner Bestellnummer und sende uns ein Foto des Defekts zu. Wir kümmern uns sofort um Ersatz.